Message

Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di layanan Message.co.id. Dengan mengakses, menggunakan, atau berlangganan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan situs web dan layanan komunikasi digital kami, termasuk namun tidak terbatas pada SMS OTP, SMS Masking, WhatsApp API, dan layanan gateway lainnya. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi Umum
"Layanan" merujuk pada semua produk dan fitur yang disediakan oleh Message.co.id, baik melalui web, API, maupun integrasi lainnya. "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan atau mendaftar pada layanan kami. "Konten" mencakup segala bentuk informasi, pesan, dan data yang dikirimkan melalui sistem kami.

2. Ketentuan Umum Penggunaan
Pengguna diwajibkan menggunakan layanan kami secara bertanggung jawab, sah, dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia. Pengguna tidak diperkenankan untuk: Mengirim spam, penipuan, atau konten ilegal melalui layanan kami. Menggunakan layanan untuk aktivitas yang mengandung pelecehan, kekerasan, pornografi, SARA, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain. Meretas, menyalahgunakan API, atau melakukan reverse engineering terhadap sistem Message.co.id. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Penggunaan Layanan dan Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan akun masing-masing, termasuk API Key, kredensial login, dan penggunaan layanan atas nama akun tersebut. Message.co.id tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penyalahgunaan layanan yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga informasi aksesnya. Setiap pengiriman pesan, baik melalui SMS maupun WhatsApp, dianggap dikirim oleh pemilik akun yang terdaftar. Oleh karena itu, sangat penting untuk menjaga integritas sistem dan melakukan audit internal secara berkala bila Anda menggunakan layanan kami dalam skala tim.

4. Pembayaran dan Ketentuan Finansial
Pengguna yang mengakses layanan berbayar wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan harga yang berlaku. Semua harga dapat dikenakan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai peraturan perpajakan Indonesia. Saldo yang telah dibeli tidak dapat diuangkan kembali, namun dapat digunakan penuh untuk layanan yang tersedia, tanpa masa kedaluwarsa. Message.co.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman akibat saldo habis, koneksi jaringan pengguna, atau kesalahan penggunaan API oleh sistem pihak ketiga milik pengguna.

5. Batasan Tanggung Jawab
Message.co.id berupaya menjaga ketersediaan layanan secara maksimal dengan SLA tinggi dan infrastruktur andal. Namun, kami tidak dapat menjamin layanan bebas dari gangguan teknis, downtime jaringan, atau keterlambatan operator yang berada di luar kendali kami. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Message.co.id tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang disebabkan oleh penggunaan layanan kami.

6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui, menyesuaikan, atau mengubah isi Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau pengembangan produk. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs resmi kami dan berlaku segera setelah diterbitkan. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

7. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akibat penggunaan layanan akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi Message.co.id. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di legal@message.co.id.